Estágio IEFP: Agente de Reservas (M/F)

A AlgarExperience, empresa líder no setor marítimo-turístico e sedeada em Albufeira, está à procura de um Agente de Reservas (M/F) – Estágios +Talento!

Estamos à procura de um@ estagiári@ motivad@, com vontade de aprender e focado em proporcionar experiências de felicidade.

A tua missão:

• Responder a solicitações dos clientes recebidas através dos diferentes meios de comunicação, atendendo às suas necessidades e preferências;
• Assegurar que todas as solicitações são tratadas com rapidez e eficiência garantido um serviço de excelência;
• Conhecer amplamente todas as experiências, recursos e os seus respetivos serviços e facilidades de forma a informar corretamente todos os clientes diretos e parceiros;
• Garantir a correta gestão e tratamento de todas as reservas de acordo com os procedimentos internos;
• Colaborar com outras departamentos para otimizar a experiência do cliente;
• Manter e desenvolver parcerias com agências de viagens, DMC’s e empresas.
• Contribuir para o desenvolvimento e implementação de estratégias de vendas e promoção;
• Realizar ações de Upselling e Cross Selling;

O que procuramos:

• Alun@ finalista ou elegível para o Estágios + Talento, pelo IEFP, com licenciatura em Turismo, Gestão Hoteleira ou áreas relacionadas;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, em português, inglês;
• Conhecimento da língua francesa – fator preferencial;
• Orientação para o cliente, com foco na solução, em garantir a satisfação e a qualidade do serviço.
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipa, mantendo um ambiente colaborativo e bom relacionamento interpessoal;
• Facilidade de adaptação, proatividade e elevado sentido de organização;
• Flexibilidade de horário, com horários rotativos e conforme a sazonalidade;
• Compromisso com os valores de simplicidade, sustentabilidade, liderança, confiança e evolução/desenvolvimento pessoal.

O que oferecemos:

• Oportunidade de celebração de contrato de trabalho, após realização do estágio;
• Bolsa de estágio;
• Dia de Aniversário;
• Formação inicial e contínua;
• Condições especiais para ti e a tua família usufruírem das nossas experiências;
• Ações de Team Building;
• Integração numa equipa jovem, dinâmica e inspiradora;
• Cultura informal, onde interagimos com todos de forma igual.

Se tens o que é preciso, atreve-te a ser WOW e candidata-te!