Assistente de Grupos & Eventos (M/F)

A AlgarExperience, empresa líder no setor marítimo-turístico e sedeada em Albufeira, está à procura de um Assistente de Grupos e Eventos (M/F)

Procuramos um(a) Assistente de Grupos e Eventos com experiência em grupos, dedicado(a) a oferecer um serviço personalizado e a criar experiências felizes e memoráveis para os nossos clientes.

A tua missão:

• Apoiar a gestão de grupos e eventos desde o primeiro contacto até à conclusão do evento;

• Garantir um atendimento personalizado, com escuta ativa das necessidades do cliente;

• Elaborar, apresentar e negociar propostas de eventos ajustadas ao cliente;

• Sugerir soluções criativas e realizar cross-selling entre diferentes opções de eventos;

• Planear e organizar os eventos de forma estratégica e detalhada;

• Articular com as diferentes equipas internas, assegurando uma comunicação eficaz;

• Emitir proformas, acompanhar pagamentos e controlar processos administrativos;

• Acompanhar a execução do evento, garantindo o cumprimento de prazos e detalhes;

• Atuar de forma proativa na resolução de imprevistos e reclamações;

• Analisar os resultados do evento e partilhar feedback com as equipas internas.

O que procuramos:

• Espírito empreendedor, proativo e atitude positiva;

• Boa apresentação e facilidade em criar empatia com o cliente;

• Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;

• Capacidade de trabalhar sob pressão e responder eficazmente a situações urgentes;

• Gosto pelo trabalho em equipa e forte sentido de cooperação;

• Perfil organizado, rigoroso e atento ao detalhe;

• Elevado sentido de compromisso e alinhamento com os valores da empresa;

• Capacidade analítica e foco na tomada de decisões responsáveis;

• Disponibilidade e flexibilidade de horários;

• Conhecimentos de Salesforce (fator preferencial).